- 買ったものの配達はしてもらえるのですか？
- 大型の家電や家具は配達いたします。配達料金は3240円から、量と地域によって異なります。 詳しくは店舗で担当者にお尋ね下さい。
- クレジットカードは使えますか？
- はい。各社クレジットカードだけでなく、銀行のキャッシュカードでお支払いのできる「デビッドカード」もお使いいただけます。
ただし、食品・生活雑貨は現金のみでのお支払いとなります。 
- 商品の取りおきはしてもらえるのですか？
- 申し訳ありません。商品は殆どが1点限りのものですので、おとり置きはご遠慮ねがいます。
- 電話やインターネットで商品を買うことはできないのですか？
- 新品とは違って中古品は、商品の状態がそれぞれ違います。実際に現物を見てそれらを納得の上でお買い上げいただくようにしておりますので、電話やインターネットでの販売はしておりません。
また、1度店頭で現品を見られた上での電話でのお届けも受け付けておりません。お買い上げ、及びお届けの段取り等は、店頭でお願いいたします。
- どんなものを買い取ってもらえるのですか？
- 主な買取品目については、以下の一覧をご覧ください。主な買取品目と買取できないもの
- 自宅まで買い取りに来てもらえますか？
- タンスや大型冷蔵庫など、お車に入らないような大きなものは出張買取でお伺いいたします。
予定が決まったらお早めにお電話ください。
雑貨や洋服などの細かいもの、宝石や貴金属・ブランド品など高額商品は、正確な査定のため店頭のほうへお願いいたします。 
- 査定の金額はどのようにして決まるのですか？
- 商品の状態や付属品の有無などはもちろんですが、新しいものと古いもの、人気のあるものとないもの、店舗での同種商品の在庫状況にもよります。商品によってはメンテナンスや清掃に手間がかかるものもあります。それらを総合的に判断して買い取り価格が決定されます。
そのため、持ち込む時期や店舗によって金額に違いが出たり、場合によっては買取をお断りする場合もございます。冷・暖房器具などはシーズン中や直前が買い取り金額がＵＰします。 - 電話で大体の金額を教えて欲しいのですが？
- 商品の状態が電話ではわかりかねますので、電話ではお答えすることは出来ません。
（未使用の家電製品についてのみ、商品の型番をお伝えいただければ現時点でのおおまかな査定金額をお答えすることは出来ます。ただし、家電製品は市場の価格変動が激しいので、実際にお持ちになられた時に査定金額が変わる場合があります） - 無料でもいいので引き取ってもらうことはできますか？
- 申し訳ありません。リサイクル販売が可能なものは出来る限り買取をさせていただいておりますが、当店での販売が不可能と判断されるものはお引き取りすることは出来ません。処分という形もお受けしておりませんので、買取が出来ないと判断されたものは、大変申し訳ありませんがお持ち帰りいただくようになります。
- 買取の際に名前や住所を書かなくてはいけないのはなぜですか？
- 古物営業法により定められています。小額でもお手数ですがご記入いただきます。
また、買取り承諾書に記入していただいた個人情報は法律に基づき適正に管理しております。
警察や裁判所からの請求など、特別な事情が無い限り第三者に開示・提供することはありません。 - 未成年ですが、売りたい場合はどうすれば良いですか？
- 保護者と一緒にご来店いただくか、以下の保護者承諾書にご記入いただいてお持ち下さい。保護者承諾書 pdf（706KB）
